Статьи и обзоры рынка машиностроения

08 декабря 2017 | NAUMENСистема Naumen WFM оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта» В рамках развития единого контактного центра на базе «Мосэнергосбыта» (Группа «Интер РАО»), внедрена российская система управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management (WFM). Благодаря автоматизации процессов планирования рабочих смен опе...
05 декабря 2017 | NAUMENДвойная победа NAUMEN в конкурсе инновационных проектов «Газпром нефть Innovation Challenge» – «Сколково» Компания NAUMEN одержала двойную победу по итогам конкурса инновационных проектов «Газпром нефть Innovation Challenge», проведенного компанией «Газпром нефть» совместно с фондом «Сколково». Проектные решения NAUMEN признаны лучшими сразу в двух номин...
05 декабря 2017 | ИФС Регион РУIFS расширяет лидерство на рынке FSM-решений, приобретая компанию WorkWave IFS, международный поставщик программного обеспечения для корпоративного сектора, объявила о завершении процесса приобретения компании WorkWave. Используя технологии WorkWave, IFS сможет предлагать максимально полные решения для управления сервисным ...